Zur strategischen Beratung und ganzheitlichen Betreuung eines unserer Kunden suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine:n Account Director (m/w/d), zunächst befristet auf ein Jahr mit Option auf Verlängerung, mit Schwerpunkt Digital & CRM.
Deine Aufgaben:
- Ganzheitliche Beratung und Betreuung eines Kunden in einem datengetriebenen Umfeld (CRM, digitale & dialogorientierte Maßnahmen)
- Tiefes Verständnis für Geschäftsmodelle, Märkte und Herausforderungen des Kunden – inklusive relevanter Branchen- und Umweltfaktoren
- Steuerung und Koordination komplexer, mehrstufiger Kampagnen entlang des gesamten Funnels bzw. der Customer Journey
- Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Gewerken sowie externen Partner Agenturen
- Entwicklung und Steuerung von Projekt- und Kampagnenbriefings in enger Zusammenarbeit mit Strategie, Data & Kreation
- Verantwortung für Budget-, Timing- und Zielerreichung sowie für die wirtschaftliche Performance des Kunden
- Sicherstellung der Zusammenarbeit aller internen Gewerke (Kreation, Strategie, Data, Tech)
- Führung des internen Teams über alle Projektphasen hinweg – von der strategischen Planung und Konzeption bis zur Umsetzung – unter Berücksichtigung der Kundeninteressen.
- Bewertung und Weiterentwicklung von Ideen – von der ersten Konzeption über die Präsentation bis zur Umsetzung
- Fachliche Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Teammitgliedern
Dein Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management, idealerweise mit starkem Fokus auf Digital, CRM oder Dialogmarketing
- Fundierte Erfahrung in der Betreuung komplexer Kundenorganisationen auf mittlerem bis seniorigem Level
- Sehr gutes Verständnis für datenbasierte Marketingansätze sowie integrierte, kanalübergreifende Kampagnen
- Sicheres Projekt- und Stakeholder-Management – auch in komplexen Agentur- und Kundenstrukturen
- Hohe Eigenverantwortung und die Fähigkeit, mehrere Projekte parallel in einem dynamischen Umfeld zu steuern
- Du bleibst auch bei Unklarheiten flexibel, denkst lösungsorientiert und gehst Herausforderungen kreativ an
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein souveräner Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten
- Du hast den Anspruch, nicht die einfachste, sondern die beste Lösung für Kund:innen und Team zu finden
Wir bieten:
- Hybrid Work und flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team
- Working from Abroad – bis zu zwei Monate im Jahr im EU-Ausland
- Etablierte Überstundenregelung
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Attraktive Mitarbeitenden-Rabatte bei über 1.500 Marken
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch vollen Zugriff auf LinkedIn Learning
- Massagen am Arbeitsplatz von qualifizierten Therapeut:innen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zentrales Büro im Herzen Hamburgs
- Und unsere Weihnachtsfeiern und Sommerfeste sind übrigens legendär …
Interessiert?
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität der Bewerber:innen. Sprich mit uns! Wir sind neugierig auf dich.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an Jasmin Lemke. Bitte nutze hierfür unser Online-Bewerbungsportal www.track.de/onlinebewerbung – vielen Dank!